Vegetables & Fruits
قوانین و شرایط استفاده از فروشگاه آنلاین جهان پک
ورود و ثبت سفارش
ورود کاربران به وب‌سایت فروشگاه آنلاین شرکت جهان پک و ثبت هرگونه سفارش، به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات این فروشگاه از سوی کاربر تلقی می‌گردد.
قوانین عمومی
کلیه فعالیت‌ها، اصول و رویه‌های فروشگاه آنلاین جهان پک بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده و ضوابط سازمان امور مالیاتی کشور تنظیم شده است. کاربران نیز موظف به رعایت این قوانین می‌باشند. در صورت اعمال هرگونه تغییر در قوانین، رویه‌ها یا خدمات فروشگاه، این تغییرات در همین صفحه به‌روزرسانی خواهد شد و ادامه استفاده از وب‌سایت به معنای پذیرش تغییرات تلقی می‌شود.
اطلاع‌رسانی
اطلاع‌رسانی در خصوص جشنواره‌ها، تخفیف‌ها و اخبار شرکت از طریق پیامک انجام می‌شود و ثبت‌نام‌کنندگان و خریداران با تأیید قوانین، رضایت خود را برای دریافت این پیام‌ها اعلام می‌نمایند.
تعریف مشتری یا کاربر
کاربر یا مشتری، شخصی است که با تکمیل فرم ثبت‌نام در سایت، از خدمات فروشگاه استفاده کرده یا اقدام به ثبت سفارش می‌نماید.
سیاست حفظ حریم خصوصی
فروشگاه جهان پک متعهد به حفظ و حراست از اطلاعات شخصی کاربران است. برای مطالعه کامل سیاست حفظ حریم خصوصی [اینجا کلیک کنید].
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
شرایط ارسال در اسفند و نوروز
-
سفارشاتی که تا ساعت ۲۴ روز ۲۶ اسفند ۱۴۰۳ ثبت شوند، پیش از پایان سال ارسال خواهند شد.
-
سفارشات بعد از این تاریخ، از ۱۷ فروردین ۱۴۰۴ فقط به صورت حضوری و با هماهنگی قبلی در روزهای کاری (غیراز تعطیلات رسمی) از ساعت ۱۰ تا ۱۲ تحویل داده می‌شود.
-
فروشگاه در ایام نوروز در روزهای کاری فعال است.
زمان آماده‌سازی سفارش‌ها
-
در شرایط عادی: ۳ روز کاری
-
در مناسبت‌ها، جشنواره‌ها و تخفیفات ویژه: حداکثر ۹ روز کاری
-
سفارش‌های بیش از ۱۰۰۰ عدد از جعبه‌های دایکاتی یا دارای چاپ اختصاصی: تا ۲۴ روز کاری پس از تأیید نهایی طرح
-
سفارش‌های سفارشی خارج از سایت نیز طبق پیش‌فاکتور رسمی تا ۲۴ روز کاری زمان خواهند برد.
شرایط تحویل
-
در تهران و کرج: تحویل تا جلوی درب ساختمان
-
سایر شهرها: تحویل به نمایندگی‌های باربری طرف قرارداد (مانند باربری وطن)
روز و ساعت کاری
-
روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه (پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی جزو روزهای کاری نیستند)
-
ساعت اداری شرکت: ۸ تا ۱۷
-
ساعت تحویل انبار: ۱۰ تا ۱۲ و ۱۵ تا ۱۷
پردازش سفارش‌ها
تمام سفارش‌های ثبت‌شده در سایت با ارسال کد پیگیری از طریق پیامک وارد فرآیند پردازش می‌شوند. سفارش‌هایی که پس از ساعت ۱۷ ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد بررسی خواهند شد.
هزینه‌ها
-
هزینه‌های بسته‌بندی و ارسال در فروش‌های مستقیم به‌عهده مشتری است.
-
در فروشگاه آنلاین، هزینه‌ها بر اساس حجم خرید و نوع حمل به‌صورت آنلاین محاسبه می‌شود.
شرایط استرداد و پیش‌فروش
پیش‌فروش
محصولات پیش‌خرید شده از طریق سایت، حداکثر طی ۲۴ روز کاری تولید و ارسال می‌شوند.
استرداد سفارش
مجازات استرداد:
-
ارسال کالای مغایر با فاکتور
-
ارسال کالای دارای ایراد فنی (با تأیید واحد فنی)
در این موارد، هزینه تعویض و حمل‌ونقل بر عهده شرکت است. در سایر موارد، تمام هزینه‌های بسته‌بندی و ارسال از مبلغ سفارش کسر خواهد شد.
استرداد تنها در صورتی قابل انجام است که:
-
طی ۷ روز کاری از تحویل ثبت شده باشد.
-
کالا در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد.
وجه سفارش، پس از تأیید شرکت و بازگشت کالا، حداکثر طی ۳ روز کاری بازپرداخت می‌شود.
استرداد در فروش‌های سفارشی
در فروش مستقیم یا سفارش‌های دایکاتی و سفارشی، به دلیل ماهیت اختصاصی، استرداد تحت هیچ شرایطی پذیرفته نمی‌شود.
الزامات مالیاتی
بر اساس قوانین وزارت اقتصاد و سازمان امور مالیاتی، برای سفارش‌های بالاتر از ۱۰۵ میلیون ریال، ارائه مدارک شناسایی معتبر (کارت ملی برای اشخاص حقیقی یا شناسه برای حقوقی‌ها) الزامی است. در غیر این صورت، از تحویل سفارش جلوگیری خواهد شد.